Futuro de La Tienda Venezolana - razones por las cuales estamos cerrando

Fernando Delgado descuentos historia liquidación venezuela

Futuro de La Tienda Venezolana - razones por las cuales estamos cerrando

Canaima

Queridos clientes y amigos,

Queremos informarles que con todo nuestro pesar, hemos decidido cerrar La Tienda Venezolana. Nuestro último día de operaciones será el viernes 28 de junio.

La razón principal de esta decisión es que no logramos encontrar una fórmula para que el negocio prospere económicamente. Los costos de operación son elevados y, por la situación delicada en Venezuela, ha sido difícil mantener suficientes productos en inventario como para cubrir nuestros gastos.

Una resumida historia de La Tienda Venezolana

Decidimos emprender este proyecto hace casi 4 años. La tienda abrió al público en julio 2016. Nuestra misión desde el principio fue ofrecerles a los venezolanos que residen fuera del país una vía efectiva para adquirir los productos que más añoran.

Desde ese momento hemos tenido una evolución de la que nos sentimos muy orgullosos. Llegamos a tener un inventario de más de 500 productos, trabajamos con 90 marcas, y logramos conseguir clientes en todos los estados de los Estados Unidos.

Publicamos más de 300 artículos en nuestro blog, resaltando las cualidades positivas de nuestro país. Dimos a conocer el trabajo de artesanos, artistas, fotógrafos y lutieres venezolanos en los Estados Unidos. Generamos empleos directos e indirectos a varias docenas de venezolanos - algunos inmigrantes en Estados Unidos y otros residentes en Venezuela.

A través de nuestros clientes, pudimos hacerle llegar casi $7,500 en donaciones a organizaciones como Primeros Auxilios UCV y FundaKenneth.

Hicimos llegar un pedacito de la Venezuela bella que recordamos todos los emigrantes a casi 6500 familias en los Estados Unidos. La calificación promedio de satisfacción de nuestros clientes es de 9.8 de 10 (NPS de 94).

¿Por qué es difícil hacer que el negocio funcione?

En los últimos 12 meses, más del 78% de nuestras ventas han sido de productos comestibles - chucherías, quesos, harinas, tequeños, bebidas, entre otros. De esa categoría, casi el 55% de los productos son importados por nuestra operación en Venezuela. Sin embargo, tenemos casi 4 meses sin poder importar y abastecer nuestro inventario, debido a la crisis que atraviesa nuestro país.

Factores como la variación súbita de las tasas de cambio y la hiperinflación, han causado que el costo de los productos en Venezuela sea superior al precio de venta en nuestra tienda.

Por ejemplo, las cajas de Torontos las adquieren nuestros clientes en $7.95. Hasta hace poco, el costo de una caja de Torontos en Venezuela excedía los $9 (a cualquier tasa de cambio) - esto es sin incluir el transporte y nacionalización a Estados Unidos. El día de ayer, el Departamento de Transporte de los Estados Unidos suspendió todos los vuelos desde y hacia Venezuela, inlcuyendo los de carga. Eso generará un nuevo obstáculo para el proceso de importaciones, y encarecerá aún más los productos.

Cuando no tenemos un mecanismo sustentable para abastecer el inventario, nuestras ventas decaen. Un síntoma de ello es que muchos de ustedes tienen carritos preparados, pero no completan el pedido, ya que están esperando a que llegue el resto de sus productos favoritos.  Esto nos ha sucedido con Cocosettes, Pepitos, Cheese Tris, etc. Entendemos perfectamente este comportamiento, y compartimos la desilusión que esto genera.

Próximos pasos

A partir de hoy, eliminaremos los envíos gratis . El costo de envío será el cotizado por USPS y/o FedEx. Invitamos cordialmente a aquellos clientes que puedan acercarse a nuestra tienda en Hollywood, FL para que puedan adquirir sus productos favoritos sin costo de envío.

Para compensar esta decisión, ofreceremos los siguientes descuentos de liquidación en todos nuestros productos:

  • 16/05 - 22/05: 25%
  • 23/05 - 29/05: 30%
  • 30/05 - 05/06: 40%
  • 06/06 - 12/06: 50%
  • 13/06 - 19/06: 60%
  • 20/06 - 26/06: 70%
  • 27/06 - 28/06: 80%

Como estamos cerrando la empresa, varios productos se agotarán rápidamente, así que les recomendamos comprar cuando sientan que el descuento es suficientemente atractivo.

Gracias

Hay varias personas quienes han sido claves en el emprendimiento y crecimiento de este proyecto. Queremos tomarnos el tiempo de agradecerles su apoyo.

Gracias a Mani, Os, Negro, Rafa, Daniel y Luci por ayudarnos a ser la cara de La Tienda Venezolana y satisfacer a nuestros clientes.

Gracias a María Antonieta, Wilmer, Anabelle, Mayte, Erika, Bertha, Zulay, María A, Elizabeth, y Vannessa por ser nuestros clientes más fieles.

Gracias a Maya, Vicky y Charlie por ayudarnos a elevar la marca.

Gracias a Maye, Ivonne, Andreína, Carlos, Gysell, y Nana por ayudarnos a comunicar la historia, cultura y logros de nuestros paisanos a través del blog.

Gracias a José por ayudarnos a transformar nuestra tienda en Hollywood, FL.

Gracias a Edilmar, Fanny, Leinin, Anabelle, Analy, Ruben, Simón, Lina, Daniela, Arlen, Avrile, Franyerlin, Marisu, Katherine, Luz, Alexander, Rodmary, Alimar, Jesús, Juancho, Beatriz, Vanessa, Jaime, Nubis, Rómulo, Mike, Titi, y Yoha por creer en nuestra tienda y formar parte de nuestro programa de consignación.

Gracias a Juan Pablo, Joe, Carmen, Karina, Aracelis, Isaura, Máximo, Amanda, Keily, Andreína, Francisco, Adriana, Gerardo, Alfredo, Joaquín, Karlha, Ángela, Desiree, Rosibel, Andrea, Elbita, Rosanny, María, Isadora, Skarlett, Jorge, Elaine, y Carlos por ser proveedores excepcionales.

Esperamos que esto sea simplemente un hasta luego - que en un futuro consigamos la fórmula para que el negocio prospere y podamos continuar haciéndoles llegar un pedacito de Venezuela a los luchadores que emigraron a Estados Unidos y otros rincones del mundo.

Si quieres enviarnos algún mensaje o pregunta, estamos siempre disponibles a través de hola@latiendavenezolana.com




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